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Preguntas frecuentes y contacto

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona Kambialo?

Kambialo es una plataforma donde podés publicar tus videojuegos, consolas y accesorios para venderlos o permutarlos con otros usuarios en Uruguay. Creás una publicación, otros usuarios te hacen ofertas, negociás y acordás la transacción directamente.

¿Qué es una permuta?

Una permuta es un intercambio directo de productos entre dos usuarios, sin dinero de por medio (o con una diferencia acordada). Por ejemplo, podés cambiar tu FIFA por un Zelda de otro usuario.

¿Kambialo cobra comisión por las ventas?

No. Kambialo no interviene ni cobra comisión en las transacciones entre usuarios. La plataforma solo cobra por los planes premium opcionales y los destacados de publicaciones.

¿Cómo sé si puedo confiar en otro usuario?

Cada usuario tiene un perfil público con su reputación, nivel, cantidad de transacciones completadas y reviews de otros usuarios. Te recomendamos revisar esta información antes de concretar una transacción.

¿Cómo se hace la entrega del producto?

La entrega se coordina directamente entre los usuarios involucrados. Podés acordar un punto de encuentro o el método que prefieran a través del chat de la plataforma o los canales de contacto del perfil.

¿Qué pasa si el producto no es lo que esperaba?

Al confirmar una transacción podés dejar una review con tu experiencia. Kambialo no es responsable por el estado de los productos, pero sí podés reportar usuarios que actúen de mala fe y nuestro equipo de moderación tomará las medidas necesarias.

¿Qué significa destacar una publicación?

Destacar tu publicación la posiciona en el feed por 4 días, dándole más visibilidad. Los planes premium incluyen destacados activos simultáneos, y también podés comprar destacados adicionales por $80 UYU cada uno.

¿Para qué sirve el plan de Tienda?

El plan Tienda está pensado para negocios que venden videojuegos. Incluye publicaciones ilimitadas, importación masiva desde Excel, aparición en la sección de tiendas destacadas, verificación de cuenta y 10 destacados simultáneos.

¿Puedo usar Kambialo sin pagar?

Sí. La cuenta gratuita te permite publicar, recibir ofertas, negociar y completar transacciones sin costo. Los planes premium son opcionales y agregan beneficios de visibilidad.

¿Qué son los Buscados?

Es una sección donde podés publicar productos que estás buscando. Otros usuarios que tengan ese producto pueden responderte directamente. Además, el sistema te notifica automáticamente cuando alguien publica algo que coincide con lo que buscás.

¿No encontraste lo que buscabas?

Escribinos y te responderemos a admin@kambialo.com.

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