Términos y Privacidad

Última actualización: agosto 2026

Términos de Uso

1. Aceptación

Al registrarte y usar Kambialo aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma. Kambialo se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios registrados por email.

2. Descripción del servicio

Kambialo es una plataforma que conecta personas y tiendas en Uruguay para comprar, vender y permutar videojuegos, consolas y accesorios. No somos parte de las transacciones entre usuarios: solo proporcionamos las herramientas para que se conecten.

3. Registro y cuenta

Para publicar o hacer ofertas necesitás crear una cuenta con información veraz. Sos responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo ella. No está permitido crear más de una cuenta por persona.

4. Publicaciones

Las publicaciones deben referirse a productos reales que tenés en tu posesión. Está prohibido publicar productos robados, falsificados, ilegales o que infrinjan derechos de propiedad intelectual. El contenido de las publicaciones (fotos, descripciones) debe ser preciso y no engañoso.

5. Transacciones

Las transacciones (ventas, permutas) se acuerdan y concretan directamente entre los usuarios. Kambialo no interviene en la negociación, el pago ni la entrega. No somos responsables por el estado de los productos, incumplimientos o disputas entre partes.

6. Conducta

No se permite: acoso o lenguaje ofensivo hacia otros usuarios, intentos de fraude o estafa, spam o publicaciones repetitivas, manipulación del sistema de reputación ni cualquier actividad que viole la legislación uruguaya vigente.

7. Planes y pagos

Los planes premium son suscripciones mensuales procesadas a través de MercadoPago. Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento y mantendrás los beneficios hasta el final del período pagado. Los destacados individuales son compras únicas no reembolsables.

8. Moderación y suspensión

Kambialo se reserva el derecho de eliminar publicaciones que violen estos términos, suspender temporal o permanentemente cuentas que incurran en conductas prohibidas, y modificar o descontinuar cualquier funcionalidad de la plataforma.

9. Limitación de responsabilidad

Kambialo se proporciona "tal cual". No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la veracidad de la información publicada por los usuarios. En ningún caso Kambialo será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma.

Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Al registrarte recopilamos: nombre de usuario, dirección de email, departamento y zona. Opcionalmente podés agregar foto de perfil y enlaces de contacto (WhatsApp, Instagram). También registramos datos de uso como publicaciones creadas, ofertas realizadas y reviews recibidas.

2. Uso de los datos

Usamos tus datos para: operar y mantener tu cuenta, mostrar tu perfil público a otros usuarios, enviar notificaciones relacionadas con tus publicaciones y ofertas, procesar pagos de planes y destacados (a través de MercadoPago), y mejorar la plataforma mediante análisis de uso anónimo.

3. Datos compartidos con terceros

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines publicitarios. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios esenciales para el funcionamiento de la plataforma: procesamiento de pagos, infraestructura y alojamiento, envío de emails transaccionales y servicios de análisis anónimo.

4. Información pública

Tu nombre de usuario, foto de perfil, departamento, nivel, reputación y publicaciones activas son visibles públicamente. Las reviews que dejás y recibís también son públicas. Tu email no es visible para otros usuarios.

5. Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos, incluyendo encriptación en tránsito (HTTPS), autenticación segura y políticas de acceso a nivel de base de datos (Row Level Security).

6. Tus derechos

Podés acceder, modificar o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento contactándonos a admin@kambialo.com. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales serán eliminados, pero las transacciones completadas y reviews se mantendrán de forma anónima.

7. Cookies

Utilizamos cookies necesarias para mantener tu sesión activa y funcionalidades esenciales de la plataforma. No utilizamos cookies de seguimiento con fines publicitarios.

Contacto

Si tenés preguntas sobre estos términos o nuestra política de privacidad, escribinos a admin@kambialo.com o visitá nuestra página de ayuda.